Março 2022
Aviso: Leia atentamente o seguinte documento, pois este aplicar-se-lhe-á assim que contratar os serviços oferecidos na Plataforma Fuell.
As condições gerais e específicas abaixo detalhadas regulam a relação entre PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. (doravante, "PECUNPAY"), com endereço em C/ Guzmán El Bueno, n.º 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - Madrid e a PROPRIETÁRIO (doravante, a "PROPRIETÁRIO") cujos detalhes aparecem no formulário de pedido de abertura, em relação à abertura de uma conta de dinheiro electrónico e à emissão dos cartões a ela associados.
Para efeitos do presente contrato, são aplicáveis as seguintes definições:
As partes concordam que as cláusulas contidas neste contrato devem ser consideradas como condições gerais de contratação, para os fins previstos na Lei 7/1998 de 13 de Abril de 1998 sobre Condições Gerais de Contratação.
PECUNPAY, como predisponente, informou expressa e previamente o PROPRIETÁRIO, como aderente, da existência das condições gerais enumeradas neste documento.
O PROPRIETÁRIO declara que está ciente das condições, que as compreende e que, consequentemente, aceita a sua incorporação no contrato. A PROPRIETÁRIO declara que está a agir em seu próprio nome e direito e compromete-se a fornecer à PECUNPAY a documentação e informações que esta possa razoavelmente solicitar a fim de cumprir as suas obrigações regulamentares.
Este contrato será enviado à PROPRIETÁRIO por correio electrónico para o endereço electrónico correspondente ou por qualquer outro meio que as partes considerem apropriado.do mesmo modo, em qualquer caso, a PECUNPAY garante a PROPRIETÁRIO:
Este contrato terá uma duração indeterminada, sem prejuízo da data de expiração indicada nos cartões emitidos, ou em qualquer outro meio de pagamento, que o PECUNPAY coloca à disposição do PROPRIETÁRIO.
Com excepção dos casos em que o PROPRIETÁRIO tenha contratado vários produtos com PECUNPAY para cuja gestão seja necessário manter uma conta de pagamento aberta ou nos casos determinados por regulamento, o PROPRIETÁRIO pode, a qualquer momento, rescindir o contrato notificando por escrito o PECUNPAY, sem necessidade de qualquer aviso prévio. Neste caso, PECUNPAY executará a ordem de resolução do contrato no prazo de 24 horas após a recepção do pedido do PROPRIETÁRIO. O PROPRIETÁRIO deve simultaneamente devolver o cartão ou cartões entregues pelo PECUNPAY. A PECUNPAY, por seu lado, reembolsará à PROPRIETÁRIO o saldo restante na conta de caixa.
A rescisão do contrato será gratuita para o PROPRIETÁRIO. PECUNPAY pode rescindir o presente Contrato mediante aviso prévio de pelo menos sessenta dias de calendário. Para efeitos do presente Contrato, aplicam-se as seguintes definições:
O PROPRIETÁRIO terá um prazo de 14 dias de calendário para rescindir o contrato, sem indicação dos motivos e sem penalização, e o prazo para o exercício do direito de rescisão começará a correr a partir do dia da celebração do contrato.
No entanto, se o PROPRIETÁRIO não tiver recebido os termos e condições contratuais e as informações contratuais, o prazo para o exercício do direito de rescisão começará no dia em que o PROPRIETÁRIO receber as referidas informações.
O PROPRIETÁRIO que exercer o direito de rescisão notificará a PECUNPAY ou FUELL em conformidade com os termos do contrato, antes do fim do período relevante, através de um procedimento que permita o registo da notificação de qualquer forma legalmente admissível. Considera-se que o aviso foi dado em tempo útil se estiver em papel ou noutro suporte durável, disponível e acessível ao destinatário, e se for enviado antes do termo do prazo.
O PECUNPAY pode suspender temporariamente os serviços prestados, bem como quaisquer meios de pagamento associados aos mesmos, em consequência de não pagamento pelo PROPRIETÁRIO, ou por razões de segurança devido à falta da documentação solicitada, ou devido a suspeita de práticas não autorizadas ou fraudulentas pelo HOLDER ou BENEFICIÁRIO.
Quando as razões da suspensão deixarem de existir, o serviço ou meio de pagamento deve ser reactivado.
O PROPRIETÁRIO será informado por e-mail para o endereço de e-mail correspondente de quaisquer modificações estabelecidas no presente Contrato. No entanto, não serão aplicáveis até terem decorrido sessenta dias de calendário desde o envio do e-mail correspondente.
Se o PROPRIETÁRIO, após ter tomado conhecimento das novas condições, as rejeitar, pode rescindir o contrato com um pré-aviso de trinta dias de calendário, notificando o PECUNPAY em conformidade com as disposições da secção 1.8 das presentes condições gerais. O cancelamento deve, portanto, ser feito antes da aplicação das novas condições, para que estas não lhe sejam aplicáveis. Considera-se que o Proprietário aceitou a modificação das condições em questão se não informar o PECUNPAY da sua não aceitação antes da data proposta de entrada em vigor.
PECUNPAY declara que não há comissões e despesas associadas aos diferentes produtos e serviços contratados.
As comunicações, notificações e documentação a serem feitas em virtude do presente Contrato serão feitas ao HOLDER no endereço e/ou endereço electrónico fornecido por este último para o efeito. As comunicações ao PECUNPAY a efectuar pelo PROPRIETÁRIO e pelo BENEFICIÁRIO serão feitas por correio electrónico para o seguinte endereço: atencionalcliente@pecuniacards.es O PROPRIETÁRIO compromete-se a notificar o PECUNPAY de alterações de endereço, endereço electrónico e número(s) de telefone de contacto, utilizando os meios disponibilizados pelo PECUNPAY para o efeito, ou actualizando-os.
Os PROPRIETÁRIOS podem apresentar uma reclamação ou reclamação junto do Serviço de Atendimento ao Cliente PECUNPAY. A carta deve ser enviada por correio electrónico para qualquer um dos seguintes endereços:
Tudo isto está em conformidade com as disposições do Regulamento do Provedor do Cliente PECUNPAY, que se encontram à disposição dos PROPRIETÁRIOS no sítio web da empresa.
O PROPRIETÁRIO autoriza o PECUNPAY a registar por meios magnéticos, informáticos, electrónicos ou outros, todos os dados, consultas, circunstâncias dos contratos e operações realizadas através de qualquer dos serviços não presenciais. O PROPRIETÁRIO pode pedir ao PECUNPAY uma cópia do mesmo.
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de Dezembro sobre a protecção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais, o PROPRIETÁRIO e o BENEFICIÁRIO concordam com a incorporação dos dados pessoais fornecidos no presente contrato, ou através da sua navegação, nos sítios web do PECUNPAY e, em geral, os fornecidos durante a relação contratual, às actividades de tratamento do PECUNPAY para o cumprimento da relação contratual, ao exame e verificação dos dados, à preparação e gestão dos programas de fidelização, à notificação de qualquer tipo de incidente que possa surgir durante a relação contratual, à comunicação de eventuais modificações das condições do contrato e, em geral, os que afectem a utilização do cartão, entre outros aspectos, sendo legitimados para o fazer com base na execução do contrato. Os seus dados serão guardados durante a execução do presente contrato e, subsequentemente, até à prescrição de possíveis responsabilidades legais.
O PROPRIETÁRIO e o BENEFICIÁRIO serão responsáveis pela veracidade e exactidão de todos os dados fornecidos ao PECUNPAY, e o PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. será responsável pelo seu processamento. O PROPRIETÁRIO e o BENEFICIÁRIO podem exercer os seus direitos de acesso, rectificação, oposição, cancelamento, revogação, limitação, portabilidade e oposição a decisões automatizadas por escrito ao PECUNPAY, com endereço na Calle Guzmán el Bueno, 133, Edificio América, Bajo B, 28003, Madrid; ou por correio electrónico para o seguinte endereço atencionalcliente@pecunpay.es.Sus os dados podem ser transferidos para terceiros. Especificamente, a entidades ligadas ao sector financeiro e entidades de processamento de cartões bancários. Esta transferência é feita com o objectivo de gerir o funcionamento dos nossos terminais, bem como de gerir a operação de autenticação segura do cliente. No entanto, pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, escrevendo para o PECUNPAY.
O PECUNPAY pode verificar as informações fornecidas pelo PROPRIETÁRIO e pelo BENEFICIÁRIO, avaliar as suas operações e verificar a sua solvência. Para o efeito, será autorizado a recolher, comunicar, solicitar e trocar informações sobre o estado das suas contas, outros processos de solvência ou registos públicos, com instituições financeiras, empresas de avaliação de crédito e de prevenção de fraude, bem como com o Banco de Espanha. O PECUNPAY pode consultá-los periodicamente. Estes procedimentos são necessários para o PECUNPAY a fim de realizar as consultas pertinentes a fim de cumprir a sua obrigação de analisar a fraude, prevenir o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo.
Em qualquer caso, PECUNPAY não pode transferir os dados do PROPRIETÁRIO ou dos BENEFICIÁRIOS a terceiros sem a prévia autorização expressa do PROPRIETÁRIO ou dos BENEFICIÁRIOS, excepto nos casos previstos por lei.
O PROPRIETÁRIO é informado das obrigações legais que incumbem à PECUNIA CARDS E.D.E. S.L.U. ("PECUNPAY" daqui em diante) relativamente à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo, relativamente à identificação da PROPRIETÁRIO e da verdadeira estrutura de propriedade, participação ou controlo no caso de a PROPRIETÁRIO ser uma entidade jurídica, actividades económicas, profissionais ou empresariais, a origem dos fundos, bem como a exigência de aplicar as medidas de due diligence estabelecidas a todo o momento pela legislação em vigor, entre outras as relacionadas com o conhecimento e o acompanhamento contínuo da relação comercial.
Consequentemente, o PROPRIETÁRIO deve fornecer, em tempo e forma, todas as informações e documentação que possam ser exigidas pelo PECUNPAY de tempos a tempos, a fim de cumprir as obrigações acima mencionadas.
No caso do PROPRIETÁRIO ser uma pessoa singular, e salvo indicação em contrário do PROPRIETÁRIO, este declara expressamente que age perante o PECUNPAY em seu próprio nome e direito, reconhecendo-se, para todos os efeitos, como PROPRIETÁRIO REAL na sua relação com o PECUNPAY.
Para estes fins, além disso, o PROPRIETÁRIO aceita expressamente assumir as seguintes obrigações, autorizações e medidas decorrentes da aplicação dos regulamentos para a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo:
Ao celebrar o presente Acordo, a HOLDER solicita a abertura de uma conta de dinheiro electrónico com PECUNPAY (ou seja, a Conta do Tesouro) e a emissão de cartões "FUELL" (doravante referidos como os "Cartões").
Os Cartões são cartões pré-pagos MASTERCARD ou VISA, que permitem ao BENEFICIÁRIO obter bens e serviços profissionais nos estabelecimentos que aceitam cartões MASTERCARD ou VISA, e têm também um Terminal de Ponto de Venda (POS), sempre dentro dos limites estabelecidos para esse cartão.
O saldo da Conta do Tesouro não deverá, em circunstância alguma, acumular juros ou qualquer outro tipo de remuneração a favor da PROPRIETÁRIO.
PECUNPAY é o proprietário dos cartões que emite a título pessoal. A sua PROPRIETÁRIO será uma pessoa singular ou colectiva, cuja identidade deve ser declarada no próprio cartão, sem prejuízo da identidade do BENEFICIÁRIO, a pedido da PROPRIETÁRIO.
A PROPRIETÁRIO autoriza a PECUNPAY a emitir cartões ligados à conta do Tesouro da PROPRIETÁRIO. A conta do Tesouro está associada aos cartões e outros meios electrónicos, de modo que qualquer transacção realizada por tais meios será reflectida na conta.
Se o PROPRIETÁRIO solicitar cartões adicionais através da plataforma FUELL, cada cartão deve ser associado à conta Caixa. O pedido do titular de um ou mais cartões adicionais constitui o consentimento do titular do cartão para os encargos que o PECUNPAY pode fazer à sua conta de pagamento em resultado de transacções e levantamentos efectuados com estes cartões adicionais.
Os Cartões são válidos até à data indicada no Cartão e estão sujeitos à duração da relação comercial entre o PROPRIETÁRIO do Cartão e a FUELL.
No caso de renovação do cartão, quando a data de expiração chegar, serão enviados novos cartões ao PROPRIETÁRIO trinta dias de calendário antes da data de expiração, aplicando, em cada caso, as condições de renovação aplicáveis nas condições específicas do cartão.
O cartão renovado será emitido com um novo número de cartão, que manterá a mesma relação com a conta de pagamento original e, por conseguinte, manterá as suas condições de utilização e saldo disponível na conta do Tesouro.
Sem prejuízo do que precede, PECUNPAY reserva-se o direito de cancelar ou modificar a data de validade dos cartões durante o seu período de validade, bem como de não os renovar quando expiram, e o PROPRIETÁRIO perde todos os direitos relacionados com a sua utilização.
Se o cartão PROPRIETÁRIO cancela a conta de pagamento à qual o cartão está associado, será obrigado a devolver o cartão ao mesmo tempo, devendo, por sua vez, reembolsar o PECUNPAY pelo montante da dívida e despesas incorridas que estejam pendentes de pagamento, e o contrato com o PROPRIETÁRIO será considerado rescindido.
O cartão será utilizado de acordo com as instruções de utilização estabelecidas pelo PECUNPAY neste contrato e no seu próprio website, bem como pelo PROPRIETÁRIO e FUELL, sem prejuízo do direito do PECUNPAY de modificar estas instruções de utilização. As alterações devem ser notificadas ao PROPRIETÁRIO. Aplicar-se-ão sessenta dias de calendário após a notificação, a menos que seja expressamente indicado em cada caso.
Da mesma forma, cada um dos Cartões terá os limites de funcionamento previamente acordados entre o Titular do Cartão e a FUELL. O PROPRIETÁRIO aceita e declara que está ciente destes limites operacionais e compromete-se a informar os BENEFICIÁRIOS dos mesmos. PECUNPAY compromete-se expressamente a aceitar e respeitar estes limites e o montante máximo total das transacções será determinado pelo acordo entre a PROPRIETÁRIO e a FUELL.
Cada transacção deve ser registada pelo PECUNPAY. O PROPRIETÁRIO e o BENEFICIÁRIO podem aceder a estas informações através do website ou da aplicação móvel que o FUELL disponibiliza para o efeito. Presume-se a validade da disposição tomada com base na factura, recibo de datafone, terminais electrónicos para registo e/ou autorização de transacções, leitura da banda magnética ou chip electrónico ou qualquer outro meio de identificação estabelecido nas condições de utilização do cartão, mesmo que não exija a exibição do seu documento de identidade nacional, número de identificação pessoal ou assinatura.
A utilização efectiva do cartão será presumida pelo simples registo da transacção nos ficheiros informáticos do PECUNPAY. As transacções efectuadas pelo BENEFICIÁRIO serão consideradas autorizadas quando o BENEFICIÁRIO tiver dado o seu consentimento através de qualquer um dos canais estabelecidos para a utilização dos meios de pagamento contemplados nas presentes condições gerais e específicas. O PECUNPAY reserva-se o direito de bloquear a utilização de um instrumento de pagamento por razões objectivamente justificadas relacionadas com a segurança do instrumento de pagamento, suspeita de utilização não autorizada ou fraudulenta do mesmo.
A PROPRIETÁRIO autoriza expressamente a PECUNPAY a registar na conta de pagamento as operações realizadas pelo BENEFICIÁRIO. Entender-se-á que o pagador consentiu na transacção quando esta foi realizada através de qualquer um dos canais fornecidos pelo PECUNPAY.
O pagador pode retirar o consentimento em qualquer altura antes da data de irrevogabilidade referida nos artigos 36 e 52 do Decreto-Lei Real 19/2018, de 23 de Novembro, sobre serviços de pagamento e outras medidas financeiras urgentes. No entanto, se o PRESTADOR não possuir o estatuto de consumidor ou microempresa nos termos especificados no Real Decreto-Lei 19/2018, de 23 de Novembro, não pode retirar o consentimento.
Da mesma forma, a PROPRIETÁRIO aceita que a conta de pagamento possa ser utilizada como suporte contabilístico para realizar transacções utilizando qualquer meio de pagamento a ela associado.
Todos os débitos para a conta que sejam devidamente autorizados pelos pagadores da conta, ou que sejam debitados a qualquer um deles, serão aceites como débitos para a conta.
Quando uma ordem de pagamento não for executada ou for executada defectivamente, PECUNPAY actuará em conformidade com o disposto no artigo 60 do Decreto-Lei Real 19/2018 de 23 de Novembro.
O PROPRIETÁRIO deve primeiro pagar uma quantia suficiente na Conta do Tesouro e pode carregá-la tantas vezes quantas desejar através da plataforma FUELL.
O PROPRIETÁRIO do cartão e o BENEFICIÁRIO podem verificar o saldo disponível do cartão através do website ou aplicação móvel que a FUELL disponibiliza para o efeito, e nenhum comerciante ou estabelecimento pode informá-los sobre o saldo do seu cartão.
O PROPRIETÁRIO concorda em cooperar com todos os pedidos feitos pelo PECUNPAY ou qualquer um dos seus prestadores de serviços terceiros em seu nome em relação à sua Conta para identificar ou autenticar a sua identidade ou validar as suas fontes de financiamento ou transacções. Isto pode incluir, mas não está limitado a, solicitar informações adicionais que permitam ao PECUNPAY identificá-lo razoavelmente, incluindo exigir que tome medidas para confirmar a propriedade do seu número de telefone ou instrumentos de pagamento ou para verificar as suas informações contra bases de dados de terceiros ou através de outras fontes. O Proprietário tem 5 dias úteis para enviar a documentação ou informação solicitada.
PECUNPAY reserva-se o direito de encerrar, suspender ou limitar o acesso à sua Conta de Pagamento e/ou aos Serviços de Pagamento no caso de não conseguir obter, verificar tais Informações ou não cumprir com os seus pedidos, tal como estabelecido no parágrafo anterior.
O PECUNPAY pode verificar confidencialmente as informações fornecidas pela PROPRIETÁRIO ou obter informações sobre a PROPRIETÁRIO ou através de terceiros a partir de bases de dados seguras. A PROPRIETÁRIO autoriza o PECUNPAY ou um terceiro em seu nome a efectuar tais verificações.
O PROPRIETÁRIO deve assegurar que a informação na sua conta seja sempre exacta e actualizada. Se em qualquer altura PECUNPAY acreditar que as suas informações estão desactualizadas ou imprecisas, pode contactar o PROPRIETÁRIO e solicitar mais informações ou solicitar que passe novamente pelo processo de verificação. PECUNPAY não será responsável por qualquer perda resultante da sua incapacidade de manter as informações actualizadas.
Menores, pessoas sob tutela e, em geral, pessoas com capacidade limitada para agir, devem declarar esta circunstância e, por sua vez, mostrar a documentação que as autoriza a obter o cartão. O PECUNPAY não será responsável pelo não cumprimento desta obrigação na medida em que tenha observado as precauções legalmente requeridas para verificar a identidade e as circunstâncias do titular.
Ao emitir o cartão, PECUNPAY fornecerá um Número de Identificação Pessoal (PIN) ao BENEFICIÁRIO que, se aplicável, poderá modificá-lo e que será necessário para qualquer utilização do cartão pelo fornecedor do bem ou serviço, de modo a acreditar que ele/ela é o BENEFICIÁRIO legítimo.
Se o identificador único fornecido pelo utilizador do serviço de pagamento estiver incorrecto, o fornecedor não será responsável pela não execução ou execução defeituosa da transacção de pagamento.
O PROPRIETÁRIO compromete-se a fazê-lo:
PECUNPAY compromete-se a:
Esta substituição pode basear-se na incorporação no instrumento de pagamento de novas funcionalidades, não expressamente solicitadas pelo PROPRIETÁRIO. Esta substituição será feita gratuitamente para o PROPRIETÁRIO.
O PECUNPAY será isento de responsabilidade relativamente às transacções que, embora contra a vontade do ordenante, tenham sido efectuadas em resultado de uma ordem recebida pelo PECUNPAY para cuja autenticação tenham sido cumpridos os requisitos de segurança estabelecidos.
A utilização do PIN por uma pessoa que não o BENEFICIÁRIO implica negligência grave ou, quando aplicável, fraude por parte do BENEFICIÁRIO.
O PECUNPAY, sem prejuízo da adopção das medidas que considerar adequadas, está isento de responsabilidade em caso de falta de atenção ao seu cartão por qualquer das empresas, bancos e caixas económicas envolvidas na venda de bens ou prestação de serviços, ou devido a incidentes técnicos ou operacionais nos caixas automáticos. O PECUNPAY também não será afectado por quaisquer incidentes e responsabilidades que possam surgir da transacção realizada entre o estabelecimento e o cartão HOLDER ou BENEFICIÁRIO. O PECUNPAY exclui a Visa Global Zero Liability Policy do âmbito da sua aplicação, submetendo-se aos regulamentos europeus em vigor sobre a matéria.
O PROPRIETÁRIO suportará, até um máximo de 50 euros, as perdas resultantes de operações de pagamento não autorizadas resultantes da utilização de um instrumento de pagamento perdido ou roubado, em conformidade com a Directiva (UE) 2015/2366 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Novembro de 2015, relativa aos serviços de pagamento no mercado. No entanto, se o PRESTADOR não tiver o estatuto de consumidor ou microempresa nos termos estabelecidos no Real Decreto-Lei 19/2018, de 23 de Novembro, sobre serviços de pagamento e outras medidas urgentes em matéria financeira, o pagador será obrigado a suportar as perdas resultantes de transacções de pagamento não autorizadas resultantes da utilização do instrumento de pagamento perdido, roubado ou desviado por terceiros, desde que a perda, roubo ou apropriação indevida do instrumento de pagamento não seja comunicada ao PECUNPAY.
A PECUNPAY reembolsará, a qualquer momento, exclusivamente a pedido da PROPRIETÁRIO através da plataforma FUELL, o valor monetário armazenado na sua conta de pagamento. Em qualquer caso, a PROPRIETÁRIO deve enviar à PECUNPAY um pedido de reembolso juntamente com o original do cartão através dos canais previstos para o efeito.
Sem prejuízo do que precede, o pagador não terá direito a reembolso onde:
Além disso, o PECUNPAY será excluído em caso de operações de pagamento não autorizadas, se o instrumento de pagamento for utilizado anonimamente ou se o prestador do serviço de pagamento não puder, por outras razões intrínsecas ao próprio instrumento de pagamento, provar que a operação de pagamento foi autorizada, em conformidade com o disposto no Artigo 34.2.a) da Lei 19/2018.
Além disso, o PECUNPAY não teria de provar, nestes casos, que os pagamentos efectuados foram feitos por uma ordem autêntica, se o instrumento de pagamento for utilizado anonimamente ou se o prestador de serviços de pagamento for incapaz, por outras razões intrínsecas ao próprio instrumento de pagamento, de provar que a operação de pagamento foi autorizada, tal como determinado no artigo 34.2.b) da Lei 19/2018.
O PECUNPAY é exclusivamente responsável pela veracidade e exactidão das informações relativas aos extractos de conta por ele geridos e nunca pelas informações que qualquer outra empresa ou terceiro fora do PECUNPAY possa fornecer ao PROPRIETÁRIO ou BENEFICIÁRIO, por qualquer meio, em caso de discrepâncias nas informações solicitadas.
O presente Acordo será interpretado e cumprido nos seus próprios termos e, quando não previsto, será regido pela legislação espanhola sobre a matéria, sendo as obrigações e responsabilidades das partes ajustadas às mesmas.
As partes submetem-se à jurisdição dos Tribunais da cidade de Madrid para qualquer assunto relacionado com a interpretação, cumprimento ou execução do presente Acordo, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder, e em prova do seu acordo, as partes assinam o presente Acordo de Serviços de Dinheiro Electrónico.